隨著我國醫療建設的發展，利用先進的信息技術為醫院服務，已成為醫院信息化建設中的一個重要著眼點。刻銳利用無線呼叫器系統，為醫院搭建病床與護士站之間快速溝通的橋梁。在很大程度上改進了醫院現有的醫護體系，真正實現醫療服務的智能化和人性化，這為增加醫護人員與病人的交流機會，降低醫院的總體醫護成本，有效提高醫護人員的責任心與服務意識提供了極大助力。

      前一段時間，由于相繼發生患者及其家屬暴力傷害醫務人員的惡性事件，醫患關系更加緊張。從根源上來看，醫院關系之所以如此緊張，主要還是醫藥體質改革滯后，看病難、看病貴問題一直沒有得到緩解。然而，改善這些問題是個長期的過程，并非一朝一夕便可得到解決。改善醫患關系、促進醫患和諧需要社會各界的共同努力。

 

      近幾年來，浙江省杭州市西溪醫院一直致力于改善群眾就診就醫環境，不斷加大基礎設施建設。繼現代化、高標準的病房樓、門診綜合樓及新院區相繼投入使用外，還購置了無線呼叫器系統，目前，門診、病房全部實現信息化管理，群眾就診就醫環境得到明顯提升。

  

      醫院中護士的人數遠遠比不上患者的人數，所以護士不可能一秒不離的守著病人，而如果當病人的藥水滴完之后就需要讓護士來更換，或者是人們如果遇到什么問題的時候需要找尋護士，但是人們不可能每次都跑到醫生的辦公室去，這樣既浪費了時間，也會讓整個醫院的秩序變得非常混亂，鑒于這個情況，醫院安裝了無線呼叫器系統。

 

      醫院采購刻銳緊急呼叫按鈕，分別安裝在護士室、醫生辦公室、領導辦公室等辦公區域，遇到突發事件或者緊急情況時，相關人員只需要按下呼叫按鈕，即可發出報警求助的信號。佩戴在安保人員的手表式呼叫器和安裝在走廊的呼叫器主機C1999可以同步接受報警呼叫信號，提醒安保人員迅速前往出事地點。

 

      除此之外，在每張病床上也配備有緊急呼叫按鈕，當病人按下按鈕時，主機就能顯示床位號和姓名，更直觀的顯示了病人的信息。如果發生意外，只要按一下呼叫按鈕，護士站和走廊LED屏將同時顯示信息，護士能在第一時間了解，并盡快趕到救治。

      無線呼叫器系統的使用，可以使各個部門、各個人員的職責劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，人員的工作量可以通過各種統計數字得到量化，并隨時提供監督告警功能。而對于病人來說，可以更加明確地找到醫護人員，減少中間環節，這就可以大大優化醫院的服務流程。

 

      醫患問題存在已久，原因復雜，政府和社會各界都在共同關注，努力解決。刻銳希望通過自身的產品與服務為醫鬧事件的解決、醫患關系的和諧貢獻一份力量。“保安全，促和諧”，用優質的無線呼叫器系統和真誠的服務守護每一個醫護人員的安全。