2011年8月6日下午約5時(shí)30分，廣州某老年公寓的護(hù)理員給住在龍?jiān)纺蠘悄撤康奈捍鬆斔惋垼l(fā)現(xiàn)老人倒在了洗手間內(nèi)。當(dāng)晚7時(shí)47分，魏大爺經(jīng)搶救無(wú)效死亡。據(jù)醫(yī)院出具的24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄顯示，死亡原因是冠心病導(dǎo)致猝死。當(dāng)晚，魏大爺?shù)募覍侔l(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的呼叫器失靈。他們認(rèn)為該老年公寓沒(méi)有盡到管理義務(wù)，雙方協(xié)商賠償不成，只能法庭上見(jiàn)。

    一審法院認(rèn)為，魏大爺向老年公寓依約支付了約定費(fèi)用后入住，理應(yīng)得到護(hù)理照顧。但在入住期間，他病發(fā)昏迷跌倒，直至護(hù)理員送飯時(shí)才發(fā)現(xiàn)情況送醫(yī)院搶救。老人死亡后，家屬發(fā)現(xiàn)其房間內(nèi)的呼叫器失靈并經(jīng)老年公寓工作人員當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。老年公寓明知老人病史但對(duì)其護(hù)理不周，房間呼叫器失靈導(dǎo)致其病發(fā)未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)而延誤搶救時(shí)間，對(duì)此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)退還一次性設(shè)施購(gòu)置費(fèi)60000元及老人存款823元。

    判后，老年公寓不服，向廣州中院提起上訴。其稱(chēng)，老人出事后將近6小時(shí)，其家屬到老人房間清理遺物，并支走護(hù)工，隨后便發(fā)現(xiàn)呼叫器失靈。其工作人員表示魏大爺17時(shí)還到服務(wù)臺(tái)取藥，半個(gè)小時(shí)后發(fā)現(xiàn)情況馬上送至醫(yī)院，已盡責(zé)任；倒是家屬此前對(duì)魏大爺幾乎不聞不問(wèn)，事發(fā)后還積極“制造賠錢(qián)理由”。

    廣州中院二審認(rèn)為，雖然不能確定魏大爺病發(fā)時(shí)呼叫器是否失靈，但老年公寓沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況是事實(shí)，于近日裁定駁回上訴，維持原判。

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